পূর্বধলায় ইউএনও’র গণশুনানি, কমছে জনদুর্ভোগ 

নেত্রকোনার পূর্বধলায় উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) মোঃ খবিরুল আহসানের গণশুনানির মাধ্যমে মিটছে জনদুর্ভোগ ও ভোগান্তি। সমাধান হচ্ছে পুরনো সমস্যা, জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে প্রশাসনের এমন কার্যক্রম। এতে প্রশাসনের প্রতি জনগণের আস্থা বৃদ্ধি পাচ্ছে।

গণশুনানির অর্থ হলো-জনস্বার্থ সংশ্লিষ্ট কোনো বিষয়, ঘটনা বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সাধারণ মানুষ বা ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, মতামত ইত্যাদি শোনা ও তার যথাসম্ভব প্রতিকার করা। কোনো অভিযোগের তাৎক্ষণিক কিংবা সরেজমিনে গিয়ে সমাধানও করা।

পূর্বধলা উপজেলা নির্বাহী অফিস সূত্রে জানা যায়, ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ,  মেসেজ, ফেসবুক, মেসেঞ্জার, কিংবা সরাসরি ও লিখিতভাবে প্রতিদিন ৪০-৫০টি অভিযোগ পান ইউএনও। এর মধ্যে অনেক সমস্যাই তাৎক্ষণিক সমাধান কিংবা প্রতি বুধবার গণশুনানির মাধ্যমে সমাধান করা হয়। অনেক জনদুর্ভোগ সমাধানে সরেজমিনে ছুটে গিয়ে প্রশংসনীয় ভূমিকা রাখছেন উপজেলা নির্বাহী অফিসার মোঃ খবিরুল আহসান।

গত বছরের ১লা নভেম্বর মো. খবিরুল আহসান পূর্বধলা উপজেলায় ত্রিশতম নির্বাহী অফিসার পদে দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকে তার প্রজ্ঞা, বিচক্ষণতা ও কর্মস্পৃহা অবহেলিত পূর্বধলা উপজেলার জনপদকে বিকশিত করার জন্য সহায়ক হিসেবে কাজ করে চলেছে। ইতোমধ্যে তার উদ্যোগে পূর্বধলা উপজেলায় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে শিক্ষা বান্ধব পরিবেশের উন্নয়ন, স্বাস্থ্য সেবার মান উন্নয়ন, বৃক্ষ রোপন অভিযান বেগবান করা, সরকার গৃহীত কার্যক্রমে শৃংখলা নিশ্চিত করা, সরকারি অর্থের অপচয় রোধ, ক্রীড়াঙ্গনে গতিশীলতা আনয়ন, সাংস্কৃতিক কর্মকাণ্ড জোরদার করা, সরকারি প্রকল্প বাস্তবায়নে যৌক্তিক অগ্রাধিকার বিবেচনা, সরকারি দপ্তর সমূহের মধ্যে অধিকতর সমন্বয়সাধন, প্রতি বুধবার গণশুনানি সহ সর্বসাধারণের জন্য সরকারি সেবা প্রাপ্তির পথ সুগম হয়েছে। 

জানা যায়, সপ্তাহের মধ্যে কোন একদিন সেবাপ্রত্যাশী স্থানীয় নাগরিকদের সমস্যা, অভিযোগ ও আপত্তি শুনতে গণশুনানি কার্যক্রম পরিচালনা করতে ইউএনওদের মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের নির্দেশনা রয়েছে। সেই নির্দেশনা অনুযায়ী পূর্বধলা উপজেলা নির্বাহী অফিসার মোঃ খবিরুল আহসান কাজ বাস্তবায়ন করে যাচ্ছেন। সপ্তাহের প্রতি বুধবার তিনি তার নিজ অফিস কক্ষে সকাল ৯টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত এই গণশুনানি পরিচালনা করে থাকেন।  উপজেলার শত শত মানুষের সমস্যা, অভিযোগ ও আপত্তি গণশুনানিতে শুনে তা দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করেন। তার এই গণশুনানি দিনদিন স্থানীয় নাগরিকদের কাছে জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। গণশুনানি পরিচালনার সময় বিভিন্ন দফতরের কর্মকর্তাদের সহায়তায় দ্রুত সেবাপ্রত্যাশী মানুষদের বেশির ভাগের সমস্যার সমাধান তাৎক্ষণিক করে থাকেন। কিছু সমস্যার সমাধান ডকুমেন্ট নির্ভর হওয়ায় সেগুলো সংশ্লিষ্ট দফতরের কর্মকর্তাদের দ্রুত সমাধানের নির্দেশনা প্রদান করে থাকেন।

পূর্বধলা উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) মোঃ খবিরুল আহসান বলেন, সেবা গ্রহীতাদের সদিচ্ছার কারণে সহজেই সমস্যাগুলো সমাধান হয়। সমাজের সম্প্রীতি বজায় রাখতে এবং যেকোনো সমস্যা নিরসনে ও দুর্ভোগ লাঘবে উপজেলা প্রশাসন সর্বদা সজাগ রয়েছে এবং কাজ করে যাচ্ছে।